2025-03

学習時間の目安2時間継続利用を促すカスタマーサクセスの業務を生成AIで実施して下さい。【課題の実施手順】KPIを設定しましょう。FAQを参照し、お客様からの問い合わせメールへの返信文を作成しましょう。解約理由から、解約率を下げるための施策を...

学習時間の目安1.5時間カスタマーサクセスの重要性や業務内容がわかったところで、実際に各業務でどのように生成AIを活用するかを紹介します。①KPIの設定生成AIを活用することで、継続利用を促進するためのKPIを効率的に設定することができます...

学習時間の目安1.5時間カスタマーサクセスとはカスタマーサクセスは、サービスを利用中の顧客に対して製品やサービスの価値を最大化し、継続的な利用を促進する役割を担っています。売上を伸ばすうえで、新規顧客の獲得と並行して、既存顧客の満足度を高め...

学習時間の目安0.5時間Lessonのゴール本レッスンでは、継続利用を促すカスタマーサクセスの基本を理解し、実際に生成AIを活用して継続利用の促進施策を実施できるようになることを目指します。具体的には、KPIの設定やモニタリング、顧客サポー...

学習時間の目安2時間生成AIを活用して、受注の獲得に必要な準備と商談後のフォローアップをして下さい。【課題の実施手順】1.顧客データの分析をしましょう。 　1-1.顧客データの分析をして、自己評価させましょう。自己評価の結果が100点ではな...

学習時間の目安1.5時間生成AIを活用することで、大量の顧客データの分析工数を短縮し、各顧客に最適化された提案を行うことができます。また、商談後のフォローアップにおいても生成AIを取り入れることで、顧客との信頼関係の構築を効率化することが可...

学習時間の目安-0.5時間フィールドセールスとはフィールドセールスとは、商談を通じて受注を獲得する役割を指します。インサイドセールスにより購入意欲の高い顧客から商談を獲得できた後に、商談を設計・実施し受注を獲得していきます。購入意欲の高い見...

学習時間の目安0.5時間Lessonのゴール本レッスンでは、フィールドセールスの基本を理解し、実際に生成AIを活用した受注獲得施策を実施できることを目指します。具体的には、生成AIを活用して、商談や提案で効率的に受注を獲得する方法を習得しま...

学習時間の目安2時間生成AIを活用して、商談の獲得に必要な準備をして下さい。【課題の実施手順】1.リードスコアリングを実行しましょう。 2.テレアポのスクリプトを作成しましょう。 　2-1.スクリプトを作成し、自己評価させましょう。 　2-...

学習時間の目安1.5時間インサイドセールスによる商談獲得までの流れやポイントを学んだうえで、どのような業務で生成AIを活用できるか紹介します。リードスコアリングリードスコアリングとは、リード顧客に対して購買・契約につながる指標（例えば、ウェ...