ChatGPTなどの生成AIは、高い汎用性で仕事のあり方を変える大きな可能性を有していますが、注意点があります。
生成AI使用時の注意点
著作権侵害
生成AIを利用して生成されたコンテンツが既存の著作物に依拠していると認められる場合、無断利用は著作権侵害となる可能性があります。生成AIの生成物を利用する際は、意図せず他人の著作物と類似するケースもあり得るため、注意が必要です。
また、生成AIが自律的に生成したコンテンツは著作物に該当せず、著作権は発生しませんが、人が創作意図を持って生成AIを道具として利用し、創作的寄与があると認められる場合は、生成AI生成物にも著作権が発生し得ます。
従って、AI生成物を利用する際は、著作権法の理解に基づき、個別事例に即して慎重に判断することが重要です。生成AI技術の発展に伴い、関連する法的解釈は変化していく可能性もあるため、最新の情報を踏まえて適切に対応することが求められます。
誤情報の拡散
生成AIが不正確な情報や確認されていないデータを元にコンテンツを生成することがあります。そのため、公開前に情報の検証を行い、誤情報が拡散されないように注意が必要です。信頼性の高いソースからのデータを使用し、事実確認のプロセスを徹底することが望まれます。
悪用
生成AI技術は、ディープフェイクなどの偽情報を生成する手段として悪用されることがあります。普段みている情報が、本当に正しい情報なのか、しっかりと吟味することが重要です。
偏見の助長
生成AIは訓練データに含まれる偏見を反映することがあります。これにより、特定の集団に対する偏見が助長されることが懸念されます。生成AIの出力内容を利用する際には、偏見がないかをしっかりチェックするようにしましょう。
個人情報などの漏洩リスク
個人情報保護の観点から、生成AIに個人情報を安易に送信することは避けるべきです。具体的には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、パスワードなどの機微な個人情報は、知らぬ間に収集・保存され、悪用されるリスクがあるためです。
また、生成AIは大量のデータを学習して構築されているため、個人が特定されなくても、入力した情報の一部が出力される可能性があります。そのため、個人情報だけでなく、機密情報や未公開の情報など、慎重に扱うべき情報についても生成AIに送信することは控えましょう。
これらの注意点に留意し、責任を持って生成AIを使用するリテラシーが求められています。
実際に生成AIに関連し発生した情報漏洩やトラブルに関する4つの事例をまとめました。 これらの事例は、生成AI技術の利用がもたらすリスクと、それに対する法的および倫理的な対応の重要性を示しています。
- 韓国のサムスン電子では、従業員がChatGPTにセンシティブなデータをアップロードし、情報が漏洩した。
- 香港の多国籍企業の財務担当者が、AIで合成された同僚の姿を利用したディープフェイクに騙され、約38億円を送金した。
- ニューヨーク・タイムズは、OpenAIが無許可で同紙の記事を学習データとして使用し、購読料および広告収入の機会を奪ったとして訴訟を提起した。
- 「ゲーム・オブ・スローンズ」の作者ジョージ・R・R・マーティン氏などの作家たちは、チャットGPTが許可なく著作物を学習データとして使用しているとしてOpenAIを訴えた。
出典：https://metaversesouken.com/ai/generative_ai/trouble-cases/#2024AI
適正な利用のためのコツ
ChatGPTのような生成AIを企業の実務で活用する際には、下記のポイントに対して注意すべき点があります。
利用目的の明確化
企業での導入前には、生成AIを利用する具体的な目的を定めることが非常に重要です。目的が明確でなければ、生成AIの導入が逆に業務を混乱させる可能性もあります。目的を明確にすることで、その達成に向けて最も効果的な利用方法を検討できます。また、利用方法が生成AIの得意なことと合致しているか確認することも重要です。
利用ルールの制定
企業で生成AIを適切に利用するためには、以下のようなルールを定めることが重要です。例えば、日本ディープラーニング協会が出しているガイドラインを参考にすると良いでしょう。具体的には、次のような点が含まれます。
生成される内容のモニタリング ・生成された内容を常に監視すること。
ユーザーの入力に関する倫理的規制 ・ユーザーが入力する内容について、倫理的な制約を設けること。
機密情報の保護 ・企業の機密情報が漏れないように保護すること。
これらのポイントを踏まえて、生成AIを企業で活用する際には、慎重にルールを制定する必要があります。
ディープラーニングを中心とする技術による日本の産業競争力の向上を目指す日本ディープラーニング協会（以下JDLA）が、組織で生成AIの導入を検討する際に活用できる『生成AIの利用ガイドライン』を公開していますので、こちらも参考にしてみてください。 生成AIの利用ガイドライン：https://www.jdla.org/news/20230501001/
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